供暖服务有保障 居民冷暖挂心间

　　冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖。在雨雪、大风、强降温的三重夹击下，为确保居民温暖、安全过冬，京区物业管理中心全力做好中关村院区供热保障工作。

　　为给今年供暖打好基础，物业中心于年初就着手准备，彻底解决29号楼、2号楼因管线老化造成的漏水、跑水问题。供暖开始前，中关村院区因进行供暖一次线改造工程和展示园供暖线路铺设工程，工程竣工后距供热启动仅余4天。物业中心克服了时间紧、交接事项多、部分管沟尚未回填、部分施工路段仍然封闭等困难，及时完成了锅炉房点火调试及正式供暖各项工作。

　　今年供暖开始后，物业一方面加大了对供热管线的检查力度，及时维修管线故障，另一方面为了更加细致周到地为居民提供服务，东、西热力站启动24小时电话服务，不间断接听居民电话，及时通过电话解答居民问题，漏水、跑水等紧急现象15分钟内上门，一般维修1小时内上门。自11月1日试供暖以来，共入户维修暖气50余次，用高效率、高质量的服务，保障居民温暖过冬。

　　物业中心时刻把居民冷暖放心上，贯彻“热情、周到、便捷”的服务理念，全力做好供暖服务保障工作，进一步提升服务职工居民的能力，将温暖送到居民家中，送到居民心里！

打印本页关闭本页